Commission Qualité de Vie du CSA en visite au CHPG
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- Publié le jeudi 9 février 2012 12:38
M. Stéphane Valeri, Conseiller de Gouvernement pour les Affaires Sociales et la Santé, accompagné de Mme Virginie Cotta, Directeur Général du Départernent, de M. André Garino, Président du Conseil d’Administration, de M. Patrick Bini, Directeur du CHPG et du Dr Melandri, Chef du Service des Urgences, ont reçu, au sein de l’Hôpital, les membres de la Commission Qualité de Vie du Conseil Stratégique pour l’Attractivité (CSA), présidée par M. Robert Calcagno.
Après une présentation des structures de soins de la Principauté par le Conseiller, un échange fructueux a eu lieu sur l’organisation de l'Hôpital et notamment son Service vitrine des Urgences, qui a été longuement visité par la Commission.
Le Service des Urgences bénéficie de ratios de personnel et d’équipements techniques bien supérieurs à ceux des hôpitaux publics européens.
Le temps moyen de prise en charge est de 1h40, inférieur à l’objectif de 2 heures fixé pour les services d’urgences des pays voisins.
Cependant, conscients que des améliorations peuvent toujours être apportées, M. Sléphane Valeri et les dirigeants du CHPG ont été trés à l’écoute des progrès qui peuvent encore être réalisés.
On peut notamment toujours mieux faire en matière d’accueil. Dans un souci constant d’améliorer la qualité du service rendu au patient, le Gouvernement et la Direction du CHPG, ont décidé récemment de la mise en place d’hôtesses multilingues au Service des Urgences, afin d’améliorer l'accueil.
L'échange qui a eu lieu a permis de souligner l’effort encore à réaliser sur la communication au sein du Service des Urgences, qui doit être améliorée pour mieux informer les patients et leur famille, notamment lorsque l’afflux important de malades entraîne des délais d’attente et de prise en charge supérieurs à la moyenne.
